Gültigkeitsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Verein Varieté Caleidoskop und dem Kunden/der Kundin bzw. dem Besucher/der Besucherin der Veranstaltungen des Varieté Caleidoskop. Mit dem Erwerb eines Tickets, eines Gutscheins oder dem Besuch einer Veranstaltung des Varieté Caleidoskop gelten diese AGB als vereinbart.
Preise
Die geltenden Eintrittspreise sind auf der Website des Varieté Caleidoskop ersichtlich. Die Billettsteuer ist im Ticketpreis inbegriffen. Mehrwertsteuer wird nicht erhoben.
Vorverkauf
Der Vorverkauf beginnt zu dem vom Varieté Caleidoskop genannten Zeitpunkt. Der Vorverkauf findet ausschliesslich über die Verkaufskanäle des Varieté Caleidoskop statt. Die näheren Vorverkaufsbedingungen regeln sich nach den Veröffentlichungen des Varieté Caleidoskop.
Information
Das Varieté Caleidoskop ist bemüht, dass alle Informationen auf seiner Webseite vollständig, aktuell und korrekt sind.
Verkaufsstellen
Tickets und Gutscheine können online unter www.variete-caleidoskop.ch, an der Theaterkasse, telefonisch oder per E-Mail verbindlich gekauft werden. Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Telefonische und schriftliche Bestellungen (einschliesslich Bestellungen per E-Mail) werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag mit Abgabe der mündlichen oder schriftlichen Bestätigung des Varieté Caleidoskop zustande.
Onlineshop
Beim Online-Kauf von Tickets auf www.variete-caleidoskop.ch kommt nach der Eingabe der Kontaktdaten mit Anklicken des Feldes “Bestellung verbindlich abschliessen” ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden/der Kundin und dem Varieté Caleidoskop zustande. Der Ticketingpartner übermittelt im Namen des Varieté Caleidoskop der Kundin hierzu eine Bestellbestätigung an die von ihm/ihr während des Bestellvorganges angegebene E-Mail-Adresse.
Öffnungszeiten
Der telefonische Vorverkauf ist zu den auf der Website des Varieté Caleidoskop kommunizierten Zeiten geöffnet. Die Vorstellungskasse öffnet in der Regel eine halbe Stunde vor Beginn des Einlasses ins Theaterzelt. Die Vorstellungskasse schliesst grundsätzlich mit Vorstellungsbeginn.
Theaterkasse
Die Kundin hat unmittelbar beim Kauf an der Theaterkasse die Richtigkeit der gekauften Tickets oder Gutscheine und des Wechselgelds zu überprüfen. Beanstandungen haben sofort an der Theaterkasse zu erfolgen. Nachträgliche Reklamationen können nicht angenommen werden.
Reservation
Reservierte Tickets sind spätestens 30 Minuten vor Einlass an der Theaterkasse abzuholen. Für innerhalb dieser Frist nicht abgeholte Tickets behält sich das Varieté Caleidoskop ausdrücklich vor, einseitig vom Kaufvertrag zurückzutreten bzw. die entsprechenden Tickets zurück in den Verkauf zu geben. Reservationen, die nicht abgeholt werden und nicht weiterverkauft werden können, werden fakturiert.
Angebote für Gruppen
Die Angebote für die Buchung eines kompletten 10er- oder 12-Tischs gilt nach Verfügbarkeit. Die Bestellung erfolgt per E-Mail auf mail@variete-caleidoskop.ch mindestens 5 Tage vor dem Veranstaltungsdatum. Pro Gruppe wird eine Rechnung zur Begleichung des Gesamtbetrags ausgestellt. Die Zahlung der Tickets erfolgt im Voraus. Die Rechnung mit der darauf aufgeführten Ticketanzahl ist einem Ticket gleichgestellt und wird am Veranstaltungstag der Theaterkasse gegen die Einlasskarte getauscht.
Versand
Der Versand von Tickets und Gutscheinen erfolgt auf Gefahr der Kundin. Das Varieté Caleidoskop ist nicht verpflichtet, bei verzögerter Zustellung, Beschädigung, Verlust oder dergleichen Ersatz zu leisten. Für den postalischen Versand von Tickets und Gutscheinen erhebt das Varieté Caleidoskop eine Bearbeitungsgebühr von CHF 4. Der Postversand für Tickets ist bis zu 7 Tage vor dem Veranstaltungstermin gewährleistet. Die Rechnung mit der darauf aufgeführten Ticketanzahl ist einem Ticket gleichgestellt und wird am Veranstaltungstag an der Theaterkasse gegen die Einlasskarte getauscht.
Weiterverkauf
Jeglicher kommerzielle und gewerbliche Weiterverkauf der erworbenen Tickets ohne vorherige Zustimmung durch das Varieté Caleidoskop ist untersagt. Dies gilt auch für deren Vervielfältigung, Veränderung oder Nachahmung. Ohne ausdrückliche vorgängige Zustimmung des Varieté Caleidoskop ist es nicht erlaubt, Tickets oder Gutscheine in einer an das allgemeine Publikum gerichteten Werbung und/oder für eine Verlosung zu verwenden.
Gutscheine
Geschenkgutscheine des Varieté Caleidoskop sind ab Ausstellung gültig und ausschliesslich für Dienstleistungen des Varieté Caleidoskop einsetzbar. Eine nachträgliche Anrechnung des Gutscheins an eine bereits bezahlte Ticketbuchung ist nicht möglich. Gutscheine sind einmal einlösbar. Bei Verlust oder Diebstahl wird der Gutschein nicht ersetzt.
Rücknahme und Umtausch
Gekaufte Tickets und Gutscheine werden weder zurückgenommen noch umgetauscht. Bei Zuspätkommen oder bei Nichterscheinen zu Vorstellungsbeginn besteht kein Anspruch auf Erstattung nicht in Anspruch genommener und somit verfallener Tickets.
Nacheinlass
Ein Nacheinlass nach Beginn der Vorstellung ist nicht garantiert. Er kann jedoch nach Absprache mit dem Personal während der Essenszeiten gewährt werden. Bei Nicht-Gewähren des Nacheinlasses entsteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch der Tickets.
Küche Allergien / Veganismus
Das 3-Gang-Menu wird vom Varieté Caleidoskop vorgegeben. Am Vorstellungsabend wählt der Kunde/die Kundin die Variante Fleisch oder Vegetarisch. Damit das Varieté Caleidoskop auf Allergien oder Veganismus reagieren kann, muss dies frühzeitig per Mail an kueche@caleidoskop.ch angemeldet werden. Das Varieté Caleidoskop passt das Menu ohne Mitspracherecht des Kunden/der Kundin auf die entsprechenden Bedürfnisse an. Dabei handelt das Varieté Caleidoskop sorgfältig und nach allen Regeln der Kochkunst. Das Varieté Caleidoskop behält sich ausdrücklich vor, Anpassungen unter gewissen Umständen abzulehnen.
Absage von Veranstaltungen
Wird eine Veranstaltung abgesagt, wird der bezahlte Ticketpreis rückerstattet. Im Falle einer Verschiebung der Veranstaltung kann die Kundin auf das neue Datum umbuchen oder sich den bezahlten Ticketpreis rückerstatten lassen. Jede weitergehende Haftung des Vereins Varieté Caleidoskop ist ausgeschlossen. Insbesondere haftet das Varieté Caleidoskop nicht für Folgeschäden. Muss eine laufende Vorstellung abgebrochen werden, wird der Ticketpreis dann zurückerstattet, wenn die Hälfte der Vorstellung noch nicht erreicht ist.
Datenschutz
Alle Informationen aus dem Ticketkauf werden unter Einhaltung des schweizerischen Datenschutzrechts, in dem für die Durchführung des Vertrags erforderlichen Umfang erhoben, gespeichert, bearbeitet und genutzt. Der Kunde/Die Kundin anerkennt und erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass das Varieté Caleidoskop die betreffenden Daten im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit verwendet.
Hausrecht
Das Varieté Caleidoskop übt das Hausrecht aus. Das Varieté Caleidoskop ist berechtigt, Hausverweise bzw. -verbote auszusprechen oder andere geeignete Massnahmen im Rahmen dieses Hausrechts zu ergreifen. Insbesondere können Personen der Zutritt zum Platz oder zu einer Veranstaltung verweigert werden, wenn sie diese stören, andere belästigen oder anderweitig wiederholt oder in erheblicher Weise gegen die AGB verstossen haben. Der Zutritt kann verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass die Person die Vorstellung stört oder andere belästigen wird. Der Kaufpreis wird in diesen Fällen nicht rückerstattet.
Sicherheit
Im Rahmen des betrieblichen Sicherheitskonzepts ist das Personal verpflichtet die allgemeinen und betrieblichen Sicherheitsregeln einzuhalten. Entsprechend ist das diensthabende Personal gegenüber allen sich im Varieté Caleidoskop aufhaltenden Personen weisungsbefugt.
Garderobe
Bei unserer nicht bedienten Garderobe wird jegliche Haftung für die Garderobenstücke abgelehnt.
Fundsachen
Gegenstände jeder Art, die in den Räumen des Varieté Caleidoskop gefunden werden, sind beim Personal abzugeben. Der Verlust von Gegenständen ist dem Personal unverzüglich zu melden. Die Fundgegenstände werden bis zum Ende des laufenden Spielorts aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist ist das Aufbewahren der Fundgegenstände nicht gewährleistet.
Bild- und Tonaufnahmen
Alle Arten von Bild- und Tonaufnahmen sind im Varieté Caleidoskop aus urheber- und persönlichkeitsrechtlichen Gründen untersagt. Zuwiderhandlungen können insbesondere Schadenersatzansprüche auslösen. Verantwortliches Personal ist berechtigt, Aufzeichnungsgeräte ohne Haftung einzuziehen, bis zum Ende der Vorstellung einzubehalten und der Kundin erst wieder auszuhändigen, wenn diese der sofortigen Löschung der Aufzeichnungen zugestimmt hat.
Aufzeichnung von Vorstellungen
Das Varieté Caleidoskop nimmt gewisse Vorstellungen auf Bild-, Ton und/oder Tonbildträger auf. Die Kundin erklärt sich für den Fall, dass während einer öffentlichen Vorstellung von dazu berechtigten Personen Bild- und/oder Tonaufnahmen durchgeführt werden, einverstanden damit, dass das Varieté Caleidoskop solche Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung veröffentlicht bzw. verwertet, auch wenn die Kundin allenfalls darauf in Wort und/oder Bild erkennbar ist.
Haftung
Das Varieté Caleidoskop erbringt die vereinbarten Leistungen mit der nötigen Sorgfalt. Das Varieté Caleidoskop haftet für Schäden, soweit sie ihre direkte Ursache in einer nachgewiesenen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzung der vertraglichen Pflichten oder anderer Sorgfaltspflichten durch das Varieté Caleidoskop, seine Vertreter/Vertreterinnen und Hilfspersonen haben.
Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitere Haftung aus Vertrag oder aus einem anderen Rechtsgrund ausdrücklich ausgeschlossen.
Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Emmen, Luzern.
Inkraftsetzung
Diese AGB treten am 1. März 2026 in Kraft und ersetzen sämtliche früheren Versionen.
Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht.